Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 octobre 2019.
Cette politique de confidentialité définit la manière avec laquelle les informations que vous transmettez sur le site Rejaime sont utilisées et protégées.
Vous pouvez visiter le site rejaime.com sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, mais dans ce cas il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines informations ou services.
C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos prénom, adresse mail, et autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par Rejaime et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Alexis LEVY.
Finalités du traitement
Rejaime peut traiter vos informations personnelles :
– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’accès à du contenu privé, l’achat et la livraison de produits, l’envoi d’emails d’information, l’accès à des offres commerciales…).
– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux contenus, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.
Durée de conservation
Vos informations personnelles sont conservées par Rejaime et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :
– Données relatives à la création de votre compte et de vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.
– Données relatives aux envoix d’emails : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
Droits de l’utilisateur
– Droit d’accès et de communication des données
Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Rejaime en contactant le support client.
Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).
– Frais de traitement
Les demandes usuelles sont traitées gratuitement.
Cependant, Rejaime pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).
– Droit de rectification des données
Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support client.
Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.
– Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support client.
Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…).
Délais de réponse
Rejaime s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai maximal d’un mois.
Sous-traitants
Rejaime fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :
– Envoi d’emails
L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Aweber.
Voir la charte de confidentialité d’Aweber.
– Amélioration du site
Nous pouvons être amenés à utiliser le service Google Optimize afin d’améliorer ce site et effectuer des tests d’ergonomie, dans le but de le rendre plus performant et plus facile à naviguer.
Ce sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.
Voir la politique de cookies de Google Optimize.
– Statistiques de visites
Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.
Ce sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.
Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.
– Paiement sécurisé en ligne
Les transactions ont lieu entre le service de paiement sécurisé Paypal et le client final. Les produits sont directement livrés par Rejaime.
Nous n’avons JAMAIS connaissance de vos informations de paiement (numéro de carte ou de compte bancaire), et nous ne les stockons jamais : elles sont gérées uniquement par notre prestataire de paiement Paypal, dans le respect le plus strict des règlementations.
Voir la charte de confidentialité de Paypal.
Politique relative aux cookies
Rejaime et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.
La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.
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